Vous souhaitez acheter sur Or Connect ? Vous vous demandez combien de temps le prix de votre produit est bloqué ? Vous souhaitez savoir comment commander sur Or Connect ? Quelles modalités ou pièces justificatives sont nécessaires pour réaliser votre achat d’or ou d’argent ? Découvrez toutes les étapes pour passer commande sur notre site et profitez de votre investissement sereinement !
Sélection du produit et la variation du cours
Le prix de l'or fluctue chaque seconde. Lorsque vous placez un produit dans votre panier, le site affiche le prix de votre achat d’or au cours de l’or à l’instant où vous l’avez ajouté à votre panier pour passer votre commande.
Cependant le tarif définitif sera celui basé sur le cours de l’or au moment de la validation de la commande.
Des sachets scellés vous sont proposés et les frais de livraison s’afficheront, ils resteront quant à eux fixes.
Une fois votre panier validé, vous devrez créer un compte et remplir votre profil afin qu’Or Connect vous identifie précisément et puisse valider votre commande.
Création de compte : Le remplissage de votre profil
L'achat d'or en ligne est une activité très réglementée. Nous avons donc l'obligation légale de vous identifier précisément pour lutter contre le blanchiment d'argent et la fraude fiscale.
Pour cela nous vous demandons de remplir votre profil, pour pouvoir créer votre compte client sécurisé.
Dans ce profil, nous demandons des informations personnelles comme votre nom, prénom, e-mail et de créer votre mot de passe. Nous vous demandons de bien vouloir prendre connaissance de la politique de confidentialité et de l’accepter.
Puis, il restera à définir votre adresse de livraison et votre moyen de paiement.
Enfin, il vous restera à régler votre commande en sélectionnant le mode de paiement sécurisé désiré. Afin de respecter la réglementation en vigueur, nous vous demandons également de quelles origines sont vos fonds pour acheter sur Or Connect.
Les pièces obligatoires à fournir
Après avoir réglé votre commande, il nous faudra récupérer votre pièce d’identité officielle pour la vérifier et pouvoir valider votre commande.
Pour cela, vous recevrez un e-mail qui vous demandera de fournir les pièces justificatives en cours de validité pour votre identification:
- La carte nationale d’identité,
- Ou le passeport,
- Ou le titre de séjour,
- Ou le permis de conduire
- ET le justificatif de domicile de moins de 3 mois
N.B : La pièce d’identité doit être au même nom que la commande et la facture. Notez que les pièces envoyées sont conservées sur des serveurs sécurisés pendant un délai légal de 5 ans. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées.
Commande : La validation définitive de votre achat
Nous validons ensuite votre compte et vos justificatifs, cela peut prendre quelques minutes.
En effet, une fois votre paiement validé et vos pièces déposées, nous suivons de rigoureuses procédures de vérification de votre profil et de la pièce d’identité transmise du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30.
Nous vous informerons ensuite de la validation de la commande et émettons votre facture finale avec le tarif du cours de l’or retenu au moment de la validation de la commande.
L’envoi du colis
Une fois le règlement reçu, votre colis est alors envoyé, la marchandise est enveloppée avec soin et expédiée. Si vous avez commandé des sachets scellés pour vos pièces, elles seront insérées dedans lors de l’envoi. Il est possible de mettre jusqu’à 12 pièces par sachet scellé uniquement.
Par l’intermédiaire de notre compte sécurisé, nous vous enverrons le numéro d'envoi en valeur déclarée pour suivre votre colis.
L’envoi de la facture
Une facture est envoyée en même temps que votre colis. Elle comportera votre nom, la date, le prix exact et le détail des produits.
Conservez précieusement votre facture nominative. Elle est indispensable lors de la revente ou encore de la donation et peut servir de justificatif lors d’une succession.
Ce justificatif servira de base pour le calcul de la fiscalité sur vos métaux précieux associée.